Особенности работы на дому в Тинькофф Банке

Особенности работы на дому в Тинькофф Банке

Тинькофф Банк известен подходом в работе: в банке нет отделений, кроме главного офиса, и практически вся деятельность ведется дистанционно, по интернету. Поэтому, не удивляет постоянный спрос банка на сотрудников для удаленной работы. Объявления о вакансиях в Тинькофф Банке на дому можно найти на официальном сайте самого банка и на порталах крупных рекрутинговых агентств. Условия со свободным графиком и достойной зарплатой привлекают многих: кто же не хочет оставить скучный офис и найти работу мечты? Что такое на самом деле удаленная работа в банке «Тинькофф», каким требованиям должны соответствовать кандидаты, и сколько платят в банке? Мы ответим на эти и другие вопросы.

Почему дом, а не офис банка?

Как уже отмечалось, вся работа в Тинькофф ведется удаленно – у банка нет стационарных точек продаж в городах России и помещения колл-центра. Между тем, количество клиентов и эмитированных кредитных и дебетовых карт впечатляет: Тинькофф стабильно занимает первые строчки в рейтингах «самого народного банка» и не собирается сдавать свои позиции. Поэтому, постоянная публикация вакансии «оператора по продажам банковских услуг Тинькофф на дому» – это насущная потребность в сотрудниках для работы во всех городах страны.

И, конечно, без экономических причин здесь не обошлось: удалённая работа выгодна нанимателю. Не нужно тратиться и арендовать офис в центре, покупать оборудование и мебель для рабочих мест, нанимать людей для обслуживания помещений.

Не нужно платить оклады: оплата труда операторов сдельная, и банк выплачивает вознаграждение по результатам работы, без фиксированной ежемесячной суммы. Трудовые отношения оформляются официально, договором. Банк регулярно выплачивает вознаграждение и делает отчисления положенных налогов в бюджет – это подтверждают и отзывы о работе в Тинькофф, которые можно найти в интернете.

При этом, контроль над качеством осуществляется просто и эффективно, посредством программного обеспечения и налаженных коммуникаций. Это также дает экономию: один раз вложившись в настройку программного обеспечения и разработку бизнес процессов, можно получить быстрые результаты от деятельности тысяч сотрудников, работающих в режиме домашних колл-центров в разных городах. Поэтому, в работе на дому есть ощутимые плюсы, не только для кандидатов, но и для владельцев бизнеса.

Что же нужно делать на удаленной работе в Тинькофф Банке? Об этом мы расскажем дальше.

Суть работы оператором на дому

Продажа финансовых услуг требует определенных навыков и организации. И неважно, делается ли это на дому по телефону или на очной встрече с клиентом. Результатом должна стать оформленная заявка на кредитную карту, страховой полис или вклад.

Работа оператором в Тинькофф Банке на дому – это контакты с клиентами с целью продажи банковской услуги. В большинстве случаев операторы продают кредитные карты банка. Оператор совершает звонки по номерам телефонов предоставленной клиентской базы. Пользуясь разработанными скриптами (вариантами диалога с клиентом), оператор должен выясняет потребность в кредитке и получает заявку на оформление карты.

Когда подыскивается работа на дому, отзывы реальных людей могут помочь оценить преимущества и недостатки конкретных предложений. На первый взгляд, работа в Тинькофф Банке покажется несложной. Но в реальности, она потребует отдачи, а заработок будет зависеть от умений и навыков. Итог работы оценивается наблюдателем (куратором группы), для начисления зарплаты имеет значение выполнение плана продаж и четкое соблюдение правил общения с клиентом. Другими словами, нельзя отклоняться от скрипта – при разговоре с покупателем нужно вести диалог в четко означенных рамках.

В банке «Тинькофф» работа на дому начинается с обучения и адаптации: новичкам сначала нужно пройти электронный курс обучения и сделать звонки по «теплой» клиентской базе. На начальном этапе обучения, каждый оператор получает доступ в личный кабинет на специальном разделе сайта. Там размещается вся необходимая информация и фиксируются результаты деятельности.

Суть работы оператором на дому в Тинькофф

При прочтении некоторых отзывов сотрудников, складывается впечатление, что работа на дому в этой структуре перегружена правилами и ограничениями. Но стоит отметить, что соблюдая четкий регламент и следуя разработанному своду правил, специалисты по продажам достигают лучших результатов.

В пользу внутренних регламентов говорит и тот факт, что Тинькофф является одной из крупнейших финансовых структур в России. Поэтому, формализация всех процессов необходима для стабильной работы банка.

Особенности работы оператором в Тинькофф и требования к кандидатам

На сайте Тинькофф вакансии публикуются с информацией о характере работы и требованиях. Кандидату необходимо обеспечить полную тишину во время звонков клиенту, доступ к скоростному интернету и гарнитуру с наушниками. Вход в специальный раздел сайта для обучения и начала работы будет доступен после регистрации и одобрения заявления.

Согласно информации сайта, рассматриваются кандидаты с любым образованием. Предлагается заполнить анкету и выйти на связь с наставником. Затем нужно пройти короткий курс обучения и можно начинать зарабатывать деньги. Казалось бы, получить должность оператора довольно легко, но как свидетельствуют отзывы сотрудников, работа на дому в Тинькофф доступна не для всех.

Особенности работы оператором в Тинькофф и требования к кандидатам

Во-первых, на этапе рассмотрения резюме кандидату могут отказать. Как и любой работодатель, Тинькофф хочет получить опытный персонал. Поэтому, в процессе отбора преимущество получают кандидаты с опытом работы в продажах. Неплохие шансы есть у молодых людей без опыта работы с законченным экономическим образованием.

Каждый кандидат оценивается по нескольким параметрам: важное значение имеют коммуникабельность, грамотная речь, нацеленность на результат и умение планировать свое время.

Во-вторых, не все кандидаты готовы к напряженному графику. Отзывы специалистов развенчивают миф о полной свободе при работе на дому. Чтобы зарабатывать деньги, необходимо посвящать рабочим процессам как минимум 6 часов в день. Это значит, что в течение почти полного рабочего дня нужно обеспечить тишину в домашнем колл-центре и совершить определенное количество звонков для выполнения плана. При этом, все разговоры записываются, прослушиваются наставником и руководителем группы. Такая процедура необходима для контроля качества и работы над ошибками.

В-третьих, специфика работы дистанционных продаж имеет большое значение. Не все новички, пройдя курс обучения, становятся результативными операторами. Нужно обладать коммуникабельностью и стрессоустойчивостью одновременно, так как приходится вести диалог с разными людьми. Если рассматривается простая работа на дому, отзывы сотрудников не оставят шансов: работа в Тинькофф Банке потребует профессионализма.

Мотивация

Тема заработной платы актуальна, и каждый хочет знать, сколько сможет зарабатывать удаленно. На вопрос, как оплачивается в Тинькофф работа на дому, помогут найти ответы отзывы сотрудников.

Стандарты мотивации предусматривают начисление баллов за каждый результативный звонок. Например, в 2016 году операторы получали 50 баллов (50 рублей) за оформленную заявку. То есть, если в течение дня получить 10 заявок, то сумма вознаграждения составит 500 рублей. Но это простая арифметика, а, кроме того, в системе мотивации Тинькофф есть дополнительные бонусы за выполнение плана.

Мотивационный пакет периодически меняется: банк увеличивает компенсации, добавляет стимулирующие акции и прочее. Полную информацию о том, как производятся начисления, сотрудник компании получит, войдя в личный кабинет на сайте.

Что касается конкретных сумм: сколько приносит работа на дому, отзывы сотрудников, настоящих и бывших, дают разную информацию. Негативные отклики говорят о невысоких заработках, а позитивные отмечают возможность получать достойное вознаграждение, работая дома. Чтобы узнать истину, нужно самому стать сотрудником Тинькофф и получить личный опыт.

Отметим, что заработная плата выплачивается дважды в месяц, перечислением на карту Тинькофф. Плата за годовое обслуживание карты при этом не взимается.

Подводя итог, можно сказать, что банк «Тинькофф» сегодня предлагает возможность удаленной работы, доступной многим гражданам, но специфика этой работы требует от кандидатов определенных навыков и отдачи.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Поделиться: